Oszukali Cię w programie Czyste Powietrze? Działaj – Twoje pieniądze, Twoja odpowiedzialność, ale też Twoje prawa.
Oszukali Cię w programie Czyste Powietrze? Działaj – Twoje pieniądze, Twoja odpowiedzialność, ale też Twoje prawa.
Prawo jest po Twojej stronie:
Masz prawo do rzetelnej usługi zgodnej z umową.
Wykonawca odpowiada przed Tobą za nienależyte wykonanie umowy – za niedbałe czy niewykonane prace.
Możesz domagać się naprawy szkody, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.
Przysługują Ci również uprawnienia z tytułu rękojmi lub gwarancji.
Jeśli trzeba – dochodź swoich praw w sądzie – z możliwością zwolnienia z kosztów.
Kiedy musisz działać?
Fuszerka zamiast fachowej pracy
Montaż niezgodny ze standardami programu, np. ocieplenie ścian bez wykończenia tynkiem, brak montażu parapetów zewnętrznych, brak podłączenia nowego źródła ciepła do instalacji w budynku. Brak zamówionych urządzeń, np. pompy ciepła lub tylko dostawa bez instalacji, np. rekuperatorów ściennych.
Ukryte koszty i finansowe pułapki
Zawyżone ceny – warto porównywać różne oferty na to samo urządzenie/materiał/usługę, np. cena drzwi dużo wyższa od cen w sklepach budowlanych lub cena za m2 ocieplenia dużo wyższa niż u innych fachowców. Fikcyjne usługi, np. fikcyjne płukanie instalacji grzewczej, wymiana mniejszej liczby kaloryferów niż wskazane w protokole odbioru. Zaliczka? A potem cisza…
Fałszywe dokumenty, prawdziwe kłopoty
Podrobione faktury, np. różne czcionki, brak logo, skreślenia, dopiski bez podpisów, błędne kwoty, dziwne daty, sztuczne pieczęcie, komputerowe podpisy. Nieprawdziwe oświadczenia, sfałszowane podpisy, np. na protokole odbioru prac dotyczących Twojej inwestycji widnieje Twój podrobiony podpis naniesiony bez Twojej wiedzy.
Celowe wprowadzanie w błąd
Brak specyfikacji technicznej i dokumentów, np. brak dołączonej karty produktu i etykiety energetycznej dla zakupionego źródła ciepła, brak podpisanej gwarancji na urządzenia, brak instrukcji użytkowania urządzenia.
Pomijanie kluczowych zapisów umowy, np. brak protokołów odbioru prac, co uniemożliwia weryfikację faktycznego wykonania termomodernizacji.
Znikanie bez śladu
Brak kontaktu, brak poprawek, brak wykonawcy i/lub pełnomocnika.
Spotkało Cię coś takiego? Nie czekaj – reaguj.
Więcej informacji: Poradnik dla poszkodowanych"
